Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς κόστος, εφόσον η ακύρωση μας ζητηθεί πριν την αποστολή της.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αφού έχει ήδη εκτελεσθεί, επιβαρύνεστε μόνο με τα σχετικά έξοδα αποστολής ακόμη κι αν η αρχική αποστολή δεν περιείχε επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.
Αντικατάσταση προϊόντων
Τα προϊόντα που διατίθενται και σας προσφέρονται μέσα από το Castro Spirits E-Shop διαθέτουν άριστη ποιότητα και καλή σχέση τιμής – ποιότητας. Παράγονται και φυλάσσονται στις ιδανικές για το είδος τους συνθήκες και μόνον έτσι, σε άριστη κατάσταση αποστέλλονται για να σας παραδοθούν από την εταιρεία μας.
Παρόλα αυτά, ανεξάρτητα από τη δική μας φροντίδα και προσοχή και χωρίς δική μας ευθύνη, υπάρχει η πιθανότητα κάποιο προϊόν να είναι ελαττωματικό, να εμφανίσει αλλοιώσεις ή να φθαρεί, ιδίως κατά την αποστολή του.
Αν κάποιο προϊόν εμφανίζει ελάττωμα, παραληφθεί φθαρμένο ή σπασμένο, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 2 ημερών από την παραλαβή του για να αντικατασταθεί άμεσα και χωρίς δική σας οικονομική επιβάρυνση. Η αντικατάσταση μπορεί να γίνει με το ίδιο ή άλλο προϊόν.
Εναλλακτικά, μπορεί να πιστωθεί ο λογαριασμός σας ή μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων (επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα ή επιστροφή μετρητών σε αριθμό λογαριασμού που θα μας δώσετε), το ταχύτερο δυνατόν.
Επιστροφή προϊόντων
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής του, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και έχει συντηρηθεί υπό τις ιδανικές συνθήκες για το είδος του (όπως αναφέρονται στην ενότητα «Χαρακτηριστικά των προϊόντων / Οδηγίες για ασφαλή διατήρηση και κατανάλωση»).
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα Όροι Χρήσης & Συναλλαγών.